Kundenservice: Probleme lösen mit der richtigen IT-Verwaltungssoftware

IT-Techniker haben es wirklich nicht leicht. Sie sind diejenigen, die gerufen werden, wenn ein Problem mit der Technik auftritt. Dann helfen sie und ermöglichen dem Nutzer fortwährende Kommunikation. Dabei ist der Fehler meistens simples Eigenverschulden. IT-Techniker müssen sich täglich mit unzufriedenen Kunden und auch Kollegen auseinandersetzen. Dabei erleben sie dabei so manch wiederkehrendes Szenario.