Kundenservice: Probleme lösen mit der richtigen IT-Verwaltungssoftware
IT-Techniker haben es wirklich nicht leicht. Sie sind diejenigen, die gerufen werden, wenn ein Problem mit der Technik auftritt. Dann helfen sie und ermöglichen dem Nutzer fortwährende Kommunikation. Dabei ist der Fehler meistens simples Eigenverschulden. IT-Techniker müssen sich täglich mit unzufriedenen Kunden und auch Kollegen auseinandersetzen. Dabei erleben sie dabei so manch wiederkehrendes Szenario.
Deutsche verstehen e-Commerce nicht – oder doch?
Flugtickets, Bücher als Geburtstagsgeschenk, TV-Serien als DVD, einen neuen iPod oder ein Sommerkleid. Online Einkaufen hat sich längst etabliert und ist fest im Alltag der Deutschen angekommen. Oder doch nicht? Eine Studie der Zeppelin Universität stellt aktuell das Gegenteil fest: Die Deutschen verstehen den eCommerce nicht!
Welche Software uns am meisten nervt
Das multimediale Zeitalter ist wirklich eine schöne Sache. Beinahe täglich werden wir Zeuge neuer Entwicklungen, die uns das alltägliche Leben erleichtern und verschönern. Ob es einzelne Programme für den Rechner oder Apps auf dem Smartphone sind, die neuesten Actionspiele oder auch Bildbearbeitungsvariationen – die Technik entwickelt sich und mit ihr auch unsere Ansprüche.
„Software Made in Germany“ – Die deutsche IT-Branche im Aufwind
Anfang Mai trafen in Karlsruhe erstmals die führenden Köpfe der deutschen Softwarehersteller zusammen. Beim 1. Gipfeltreffen „Software Made in Germany“ nahmen rund 60 verschiedene Unternehmen aus der Branche teil und diskutierten im Rahmen der IT-Messe Cloudzone die aktuellen Gegebenheiten der Branche, wobei auch so mancher Trend zum Thema wurde.
Mit DJ Software die Party schmeißen
David Guetta und DJ Antoine gelten momentan als die Aushängeschilder der Musikszene und das, obwohl sie selbst gar keine großen Gesangsästheten sind. Vermutlich würden die Beiden an Prestige verlieren, sobald sie zu ihren aktuellen Tophits ein paar Zeilen singen. Sie müssen es aber auch gar nicht. Schließlich bestechen sie dank ihrer Fähigkeit, musikalischen Sound zu produzieren, zu dem sich die Menschen in den Clubs und Diskotheken auf der der ganzen Welt durch den Abend bewegen. Was die meisten überhaupt nicht wissen, ist der Fakt, dass auch die zwei Aushängeschilder von der modernen Technik profitieren und zur einen oder anderen DJ Software greifen.
Betrachtung Prompt vs. Google Translate
Wie gut versteht mich eine Maschine?
Das habe ich mich gefragt und die beiden Branchenriesen Google Translate und Promt mit Redewendungen und Fachchinesisch gefüttert. Was dabei herausgekommen ist, will ich hier einmal beschreiben.